29 julio 2024
Porque estamos comprometidos con promover el trabajo colaborativo, el equipo de Tecnología de la Información de Molymet, viajó a la comuna de Mejillones para reunirse con su par de Molynor, con el objetivo de brindar soporte en infraestructura y de redes, promoviendo la conectividad y el trabajo interfial.
La visita, que estuvo a cargo de Raúl Lazo, jefe de Infraestructura TI, y de Patricio Araya, ingeniero de Redes y Comunicaciones, permitió actualizar el soporte de seguridad de Molynor, y hacer un registro de las plataformas que se encuentran actualmente en uso.
“Con este tipo de encuentros demostramos que el proceso de mejora continua que tenemos en el área de TI es transversal y comprende a todas nuestras filiales. En ese sentido, a través de un trabajo conjunto, nos hemos enfocado en mejorar todos los aspectos posibles año tras año, logrando resguardar nuestra información y dando soporte continuo a todos nuestros colaboradores”, dijo Francisco Jara, Jefe de Infraestructura TI de Molynor.
Por otra parte, en junio de este año continuaron las visitas, esta vez con la filial de Molymex, encuentro que estuvo liderado por el propio Raúl Lazo, y el Supervisor de Mesa de Servicios TI, Eduardo Cortez. Durante la visita actualizaron el sistema de seguridad, tanto de Molymex Hermosillo como de la Planta Molymex Cumpas, además de lanzar la nueva plataforma de mesa de ayuda de TI.
“El poder interactuar con nuestros pares de Chile nos permiten acrecentar y alinear las estrategias que nacen de la Gerencia de TI. Con ello, logramos sinergia y reducción de costos al implementar tecnologías equivalentes en nuestras filiales”, dijo Francisco Leal, Jefe de Infraestructura TI de Molymex.
Finalmente, estas visitas nos permiten reforzar el hito alcanzado meses atrás, cuando obtuvimos el nivel más alto de satisfacción y calidad de servicio registrado en el Estudio de Satisfacción de Usuarios TI de la Pontificia Universidad Católica de Chile, demostrando que seguimos avanzando en mejorar la experiencia de nuestros colaboradores.
